Políticas de reembolso

Nuestra política dura 4 días. Si pasaron 4 días desde haber recibido su compra y aún no se ha reportado la devolución, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Cada cliente cuenta con un solo cambio por compra

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables

Para completar su devolución debe enviarnos en el lapso de 4 días después de haber recibido la compra, fotos de la prenda y especificaciones detalladas de las razones para devolverla. Esta información debe ser enviada al correo info@grupokosher.com, Únicamente está habilitado este correo para este proceso. Después de recibir el correo con las indicaciones para el cambio, el cliente cuenta con 2 días hábiles para seguir el proceso y suministrar los datos requeridos.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo que su notificación de devolución se realice en más de 4 días después de la entrega.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: San Andresito (San José) CC. 7 Mares, Calle 8 #20-30 Bod: 419, Bogotá, Colombia. Esto debe realizarse después de recibir la aprobación para el cambio.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Los costos de aduana para devolver su artículo internacional corren por si cuenta. Los costos de aduana no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de aduana de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo